Oteli idarə etmək üçün lazım olan hər şey. Ya da yüzünü.
Bütün otel komandası üçün bir iş sahəsi — qonaqlar, əməliyyatlar və aralarındakı hər şey.
- Qonaqlarla ünsiyyət, əlavə satış və kampaniyalar
- Komanda çatı və gündəlik əməliyyatlar
- Təkrarlanan tapşırıqlar, yoxlama siyahıları və baxışlar
Başlayır $69/mo — otaq üçün ödənişsiz. Bir neçə günə işə düşür.
Aparıcı otellər bizə etibar edir
Qonağın bütün yolu bir yerdə.
Qonaqla hər təmas üçün bir yer — gəlişdən əvvəlki ilk mesajdan çıxışdan sonrakı təklifə qədər.
Otel xidmətləri səhifəsi
Otelinizin öz xidmət səhifəsi — otaq yüksəltmə, spa, turlar və transferi bir linkdən satın, gəlişdən əvvəl və qalma müddətində.
ƏtraflıQonaqlarla ünsiyyət
WhatsApp, Instagram və e-poçt bir yerdə, hər yazışmanın arxasında qonaq profili ilə.
ƏtraflıQonaq yolu kampaniyaları
Salamlama, gəlişdən əvvəlki mesaj, qalma müddətində sual və çıxışdan sonra dəvət — hər biri rezervasiyanın təyin etdiyi gün göndərilir.
ƏtraflıÇıxışdan sonra promo
Qonaq gedəndən sonra hədəflənmiş təkliflər göndərin — növbəti rezervasiyanı vasitəçilər olmadan, birbaşa qazanın.
ƏtraflıVə bunun arxasındakı iş.
Hər yaxşı qalmanın arxasında qonağın görmədiyi iş dayanır: texniki xidmət, təmizlik, növbə təhvili. “Komanda üçün” bunu bir yerdə saxlayır ki, növbələr arasında heç nə itməsin.
Məkanlar
Oteli məkanlar üzrə rəqəmsallaşdırın — hər tapşırıq öz yerinə bağlanır. Komanda hara gedəcəyini dəqiq bilir, sizdə isə hər otaq və sahə üzrə tam tarixçə qalır.
ƏtraflıTəkrarlanan tapşırıqlar
Müntəzəm yoxlamalar və iş sifarişləri saat kimi işləyir — nasazlıqlar qonaqdan əvvəl üzə çıxır, hər hesabat eyni standartda olur.
ƏtraflıYoxlama siyahıları
İşi və hər addımı ətraflı planlaşdırın — düzgün növbəyə təyin edin və sona qədər izləyin ki, təhvildə heç nə itməsin.
ƏtraflıKomanda çatı
Növbə təhvili və koordinasiya messencerlərdə deyil, otelin daxilində qalır. Hər mesaj otelə məxsusdur, axtarıla bilir və növbəti növbəyə görünür.
ƏtraflıOtaqlara və ya istifadəçilərə görə yox, istifadə etdiyinizə görə ödəyin.
80% orta məhsuldakı funksiyalar demək olar ki, istifadə olunmur — amma əksər sistemlər yenə otaq və ya istifadəçi üçün pul alır. Treema-da siz obyekt və həqiqətən istifadə etdiyiniz modullar üçün ödəyirsiniz.
Bir müstəqil otel — əsas olanlar.
- Otel xidmətləri səhifəsi
- Qonaqlarla ünsiyyət
- Komanda çatı
- Təkrarlanan tapşırıqlar
- Tapşırıqlar və yoxlama siyahıları
- PMS inteqrasiyası olmadan
Bir otel — tam platforma.
- Boutique-dəki hər şey, üstəgəl:
- PMS inteqrasiyası
- Kampaniyalar
- Mərtəbə xidməti
2+ otel — bütün obyektlər üzərində bir qat.
- Single-Property-dəki hər şey, üstəgəl:
- Bütün otellər üzərində qat
- Hər otel üçün rollar
Böyük portfel — sizin üçün modullar.
- Multi-Property-dəki hər şey, üstəgəl:
- Sizin üçün modullar
- Prioritet dəstək
Enterprise istisna olmaqla bütün planlarda pulsuz sınaq — bir otel üçün 30 gün, şəbəkə üçün 60 gün.
Hər operatorun verdiyi suallar.
Məlumatlarım harada saxlanılır?
Məlumatlar həmişə sizindir — AWS-də yerləşir və yerli məlumat saxlama qaydalarına uyğun olmaq üçün regionlar üzrə işləyir. İlk gün otaqlarınızı, qonaqlarınızı və şablonlarınızı köçürürük, hər şeyi isə istənilən vaxt ixrac edə bilərsiniz. Lazım gələrsə, sistemi tam qapalı, təcrid olunmuş mühitdə işə salırıq — əlavə ödənişlə.
İşə düşməyə nə qədər vaxt lazımdır?
Əksər otellər elə həmin həftə işə düşür, böyük inteqrasiya layihəsi olmadan. IT komandanızla da, onsuz da işləyir.
Bəs komanda sistemi qəbul etməsə?
O, komandanın onsuz da istifadə etdiyi alətləri əvəz edir, yenisini əlavə etmir. Elə həmin həftə işə düşür, süni intellekt isə komanda hazır olana qədər könüllüdür.
PMS və ya rezervasiya sistemini dəyişmək lazımdır?
Xeyr. Treema onsuz da işlətdiyiniz rezervasiya sisteminin üzərində işləyir — PMS, channel manager və rezervasiya modulunuzu saxlayın. Köçürüləcək heç nə yoxdur.
Qoşulma haqqı varmı?
Məcburi qoşulma haqqı yoxdur və köçürmə layihəsi də lazım deyil — müstəqil başlaya bilərsiniz: hər modulda sənədlər və addım-addım təlimat var, komandanın öyrənmə prosesi isə platformanın içində görünür. Çat dəstəyi bütün planlara daxildir. Canlı kömək lazımdırsa, fərdi təlim saatları könüllüdür: Enterprise-ə 24 saat, Multi-Property-yə 6 saat daxildir, sonrası saatı $35.
Məcburi müqavilə varmı?
Aylıq — istədiyiniz vaxt ləğv edin. İllik öhdəlik yoxdur, avtomatik uzatma tələsi yoxdur, gözlənilməz qiymət artımı yoxdur, məlumatlarınızı isə həmişə ixrac edə bilərsiniz.
Mövsümi işçilərdə qiymət necə hesablanır?
Heç nə dəyişmir. Siz obyekt üçün bir sabit qiymət ödəyirsiniz — istifadəçi və ya otaq üçün deyil — və mövsümdə lazım olduğu qədər adam əlavə edirsiniz.
Qonaqpərvərlik — bu, insanlar haqqında biznesdir.
Komandamızla tanış olun və Treema-nın otelinizdə necə işləyəcəyini müzakirə edin.