ყველაფერი, რაც სასტუმროს მართვისთვის საჭიროა. ან ასისთვის.
ერთი სამუშაო სივრცე სასტუმროს მთელი გუნდისთვის — სტუმრები, ოპერაციები და ყველაფერი მათ შორის.
- კომუნიკაცია სტუმრებთან, დამატებითი გაყიდვები და კამპანიები
- გუნდის ჩატი და ყოველდღიური ოპერაციები
- განმეორებადი დავალებები, ჩეკლისტები და შემოწმებები
დაწყებული $69/mo — ოთახზე გადახდის გარეშე. ამუშავდება რამდენიმე დღეში.
ჩვენ გვენდობა წამყვანი სასტუმროები
სტუმრის მთელი გზა ერთ ადგილას.
ერთი ადგილი სტუმართან ყოველი შეხებისთვის — ჩამოსვლამდე პირველი შეტყობინებიდან გასვლის შემდეგ შეთავაზებამდე.
სასტუმროს სერვისების გვერდი
თქვენი სასტუმროს საკუთარი სერვისების გვერდი — გაყიდეთ ოთახის განახლება, სპა, ტურები და ტრანსფერი ერთი ბმულიდან, ჩამოსვლამდე და ყოფნის დროს.
ვრცლადკომუნიკაცია სტუმრებთან
WhatsApp, Instagram და ელფოსტა ერთ ადგილას, ყოველი მიმოწერის უკან სტუმრის პროფილით.
ვრცლადსტუმრის გზის კამპანიები
მისალმება, ჩამოსვლამდე შეტყობინება, კითხვა ყოფნის დროს და მოწვევა გასვლის შემდეგ — თითოეული იგზავნება იმ დღეს, რომელსაც ჯავშანი განსაზღვრავს.
ვრცლადპრომო გასვლის შემდეგ
გააგზავნეთ მიზნობრივი შეთავაზებები სტუმრის წასვლის შემდეგ — მიიღეთ შემდეგი ჯავშანი პირდაპირ, შუამავლების გარეშე.
ვრცლადდა სამუშაო, რომელიც ამის უკან დგას.
ყოველი კარგი ყოფნის უკან დგას სამუშაო, რომელსაც სტუმარი ვერ ხედავს: ტექმომსახურება, დალაგება, ცვლის ჩაბარება. „გუნდისთვის“ ამას ერთ ადგილას ინახავს, რომ ცვლებს შორის არაფერი დაიკარგოს.
ლოკაციები
ციფრულად აღწერეთ სასტუმრო ლოკაციების მიხედვით — ყოველი დავალება მიბმულია თავის ადგილს. გუნდმა ზუსტად იცის სად წავიდეს, თქვენ კი გრჩებათ სრული ისტორია ყოველ ნომერსა და სივრცეზე.
ვრცლადგანმეორებადი დავალებები
რეგულარული შემოწმებები და სამუშაო დავალებები საათივით მუშაობს — ხარვეზები სტუმრამდე ადრე ჩნდება, ყოველი ანგარიში კი ერთ სტანდარტშია.
ვრცლადჩეკლისტები
დაგეგმეთ სამუშაო და ყოველი ნაბიჯი დეტალურად — მიაბით სწორ ცვლას და თვალი ადევნეთ ბოლომდე, რომ ჩაბარებისას არაფერი დაიკარგოს.
ვრცლადგუნდის ჩატი
ცვლის ჩაბარება და კოორდინაცია რჩება სასტუმროს შიგნით, და არა მესენჯერებში. ყოველი შეტყობინება ეკუთვნის სასტუმროს, იძებნება და ჩანს მომდევნო ცვლისთვის.
ვრცლადგადაიხადეთ იმაში, რასაც იყენებთ, და არა ნომრებსა თუ მომხმარებლებში.
80% საშუალო პროდუქტის ფუნქციები თითქმის არ გამოიყენება — მაგრამ სისტემების უმეტესობა მაინც ოთახზე ან მომხმარებელზე იღებს საფასურს. Treema-ში იხდით ობიექტსა და იმ მოდულებში, რომლებსაც ნამდვილად იყენებთ.
ერთი დამოუკიდებელი სასტუმრო — ძირითადი.
- სასტუმროს სერვისების გვერდი
- კომუნიკაცია სტუმრებთან
- გუნდის ჩატი
- განმეორებადი დავალებები
- დავალებები და ჩეკლისტები
- PMS ინტეგრაციის გარეშე
ერთი სასტუმრო — სრული პლატფორმა.
- ყველაფერი Boutique-დან, პლუს:
- PMS ინტეგრაცია
- კამპანიები
- ოთახების დალაგება
2+ სასტუმრო — ერთი შრე ყველა ობიექტზე.
- ყველაფერი Single-Property-დან, პლუს:
- შრე ყველა სასტუმროზე
- როლები თითოეულ სასტუმროზე
დიდი პორტფელი — მოდულები თქვენთვის.
- ყველაფერი Multi-Property-დან, პლუს:
- მოდულები თქვენთვის
- პრიორიტეტული მხარდაჭერა
უფასო პერიოდი ყველა გეგმაზე Enterprise-ის გარდა — 30 დღე ერთ სასტუმროზე, 60 დღე ქსელზე.
კითხვები, რომლებსაც ყოველი ოპერატორი სვამს.
სად ინახება ჩემი მონაცემები?
მონაცემები ყოველთვის თქვენია — განთავსებულია AWS-ზე და მუშაობს რეგიონების მიხედვით, რომ დაიცვას მონაცემთა შენახვის ადგილობრივი წესები. პირველივე დღეს გადმოგვაქვს თქვენი ოთახები, სტუმრები და შაბლონები, ყველაფრის გადმოწერა კი ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ. საჭიროების შემთხვევაში სისტემას სრულიად დახურულ, იზოლირებულ გარემოში ვუშვებთ — დამატებითი საფასურით.
რამდენი დრო სჭირდება ამუშავებას?
სასტუმროების უმეტესობა იმავე კვირაში იწყებს მუშაობას, დიდი ინტეგრაციის პროექტის გარეშე. მუშაობს თქვენს IT გუნდთან და მის გარეშეც.
რა მოხდება, თუ გუნდი სისტემას არ მიიღებს?
ის ცვლის იმ ხელსაწყოებს, რომლებსაც გუნდი უკვე იყენებს, და არ ამატებს კიდევ ერთს. ამუშავდება იმავე კვირაში, ხოლო AI რჩება არჩევითი, სანამ გუნდი მზად არ იქნება.
საჭიროა თუ არა PMS-ის ან ჯავშნის სისტემის შეცვლა?
არა. Treema მუშაობს იმ ჯავშნის სისტემის ზემოდან, რომელიც უკვე გაქვთ — შეინარჩუნეთ თქვენი PMS, channel manager და ჯავშნის მოდული. გადასატანი არაფერია.
არის თუ არა ჩართვის საფასური?
სავალდებულო ჩართვის საფასური არ არის და მიგრაციის პროექტიც არ სჭირდება — შეგიძლიათ დამოუკიდებლად დაიწყოთ: ყოველ მოდულში არის დოკუმენტაცია და ნაბიჯ-ნაბიჯ სახელმძღვანელო, გუნდის სწავლის პროგრესი კი ჩანს პლატფორმის შიგნით. ჩატ-მხარდაჭერა შედის ყველა გეგმაში. თუ ცოცხალი დახმარება გჭირდებათ, პერსონალური სასწავლო საათები არჩევითია: Enterprise-ში შედის 24 საათი, Multi-Property-ში 6 საათი, შემდეგ საათში $35.
არის თუ არა სავალდებულო ხელშეკრულება?
თვიურად — გააუქმებთ ნებისმიერ დროს. წლიური ვალდებულების, ავტომატური განახლების ხაფანგისა და მოულოდნელი ფასის ზრდის გარეშე, მონაცემები კი ყოველთვის შეგიძლიათ გადმოწეროთ.
როგორ ითვლება ფასი სეზონურ თანამშრომლებთან?
არაფერი იცვლება. იხდით ერთ ფიქსირებულ ფასს ობიექტზე — არასოდეს მომხმარებელზე ან ოთახზე — და ამატებთ იმდენ ადამიანს, რამდენიც სეზონს სჭირდება.
სტუმართმოყვარეობა — ეს ბიზნესია ადამიანებზე.
გაიცანით ჩვენი გუნდი და განიხილეთ, როგორ იმუშავებს Treema თქვენს სასტუმროში.